众所周知，心理健康是健康不可或缺的重要组成部分，根据世界卫生组织对健康的定义，健康不仅仅是没有躯体疾病、不体弱，而是一种躯体、心理和社会功能均臻良好的状态。

随着社会的高速发展和生活节奏的加快，人们的压力也越来越大，各种心理健康问题日益显现，部分人会被焦虑、抑郁所困扰、甚至走上自残、自杀之路。

据统计，20%的人会遇到心理障碍，90%的人会不同程度地被焦虑等情绪困扰，心理问题就像感冒，是种常见病。如果在危机发生初期得到较好的心理干预，很多悲剧就不会发生。

心理咨询热线管理系统的搭建，可以让更多的心理患者得到心理咨询师、心理指导专家的心理疏导，从而摆脱心理上的困惑和极端的想法。这不但有助于对心理患者的救助，更是对全社会的救助，

防患于未然，对社会的安定起着不可忽视的作用。